Retourbeleid
LET OP: WIJ BIEDEN GEEN GRATIS RETOURNEREN AAN, ER ZIJN KOSTEN VAN TOEPASSING.
Retourneren
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, dat is mogelijk.
Als u niet tevreden bent met de artikelen die u heeft besteld, heeft u de mogelijkheid om deze binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren.
In dit geval moet de bestelling aan de volgende voorwaarden voldoen:
-
De bestelling bevat nog alle bijbehorende onderdelen, componenten en de verpakking is intact en zoals ontvangen met het product.
-
Normale omgang met het product is aangetoond; breuk door onzorgvuldig gebruik is uitgesloten.
-
Producten waarvoor hygiëne belangrijk is, zijn grondig gereinigd voordat het retourproces begint.
-
Het product is direct bij ontvangst als defect vastgesteld.
-
Wij hebben het recht om de klant verzendkosten in rekening te brengen.
-
Een retourzending wordt binnen 7 werkdagen verwerkt en indien aan de voorwaarden is voldaan, wordt de retourzending binnen deze periode officieel bevestigd.
-
Om hygiënische redenen accepteren wij geen retourzendingen van bikini's, onderbroeken of andere onderkleding.
Wij vragen je vriendelijk om hier rekening mee te houden bij het plaatsen van je bestelling.
Dank voor je begrip.
Wij behouden ons het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren als wij vermoeden dat de artikelen zijn gebruikt of beschadigd buiten onze schuld.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Als uw bestelling aan bovenstaande voorwaarden voldoet, dient u het volgende te doen om het retourproces te starten:
-
Stuur een e-mail naar: info@amelure.com
-
Zorg ervoor dat de e-mail het volgende bevat:
-
Bestelnummer
-
Reden voor het retourverzoek
-
Foto van het product in geval van breuk
-
Voornaam + achternaam van de klant
-
Adres van de klant
-
Wij zullen vervolgens contact met u opnemen en u het retouradres verstrekken.
Stuur nooit een retourzending naar de afzender; wij sturen u het juiste adres nadat u ons hiervan op de hoogte heeft gesteld. U, de klant, bent verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending.
HERROEPINGSRECHT
De consument heeft een herroepingsrecht volgens de volgende bepaling, mits de consument een natuurlijk persoon is die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegeschreven aan zijn commerciële of professionele activiteiten:
A. ANNULERINGSVOORWAARDEN
Recht op annulering
De annuleringstermijn is 14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde partij die niet de vervoerder is, de laatste goederen heeft ontvangen of aanvaard.
Aangezien wij met een volledig geautomatiseerd systeem werken, worden bestellingen onmiddellijk na het plaatsen uitgevoerd. Daarom kunnen wij het verzendproces niet onderbreken tot aan de levering, zodat een terugbetaling niet mogelijk is bij ontvangst van de goederen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (AMELURE.COM) via een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld per e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. De herroeping is voltooid zodra wij de goederen hebben ontvangen. De kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor rekening van de koper.
Opmerking voor zendingen onderweg
Aangezien onze goederen vanuit Azië worden verzonden, kunnen er langere transittijden zijn waarover wij geen controle hebben.
Als de goederen al onderweg naar u zijn, is annulering niet mogelijk.
Wacht alstublieft tot u de goederen heeft ontvangen en retourneer ze dan aan ons. U kunt ons uiteraard vooraf informeren over uw annulering.
Om u de snelst mogelijke retourzending te garanderen, vragen wij u ons een verzendbevestiging te sturen.
Gevolgen van herroeping
Als u deze overeenkomst herroept, moeten wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen terugbetalen, met uitzondering van de leveringskosten (en met uitzondering van eventuele extra kosten die het gevolg zijn van het feit dat u een andere leveringswijze heeft gekozen dan de goedkoopste standaardlevering die door ons wordt aangeboden), zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw herroeping van deze overeenkomst én de ontvangst van de goederen.
Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u overeengekomen; in geen geval zullen u kosten in rekening worden gebracht voor deze terugbetaling.
ALLE RETOURZENDINGEN WORDEN OP KOSTEN VAN DE KLANT VERZONDEN NAAR ONS CENTRALE MAGAZIJN IN AZIË.